Vos questions, nos réponses
Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre matelas évolutif.
Le Concept Évolutif 4-en-1
Cela signifie qu’un seul matelas vous offre 4 conforts différents. Il possède deux faces (une souple, une ferme) et des zones de soutien spécifiques pour la tête et les pieds. En le retournant (recto/verso) ET en le pivotant (tête/pieds), vous adaptez parfaitement le matelas à la morphologie et au poids de votre enfant à chaque grande étape de sa croissance, de 2 à 14 ans.
Le corps d’un enfant change radicalement. Un tout-petit a besoin d’un accueil moelleux qui ne crée pas de points de pression, tandis qu’un adolescent a besoin d’un soutien plus ferme pour maintenir un bon alignement de sa colonne vertébrale. Notre système 4-en-1 garantit que le soutien est toujours optimal, ce qui est crucial pour une croissance saine.
Aucun risque ! Chaque étape correspond à une couleur (Bleu, Jaune, Vert, Rose) clairement identifiée sur le matelas et dans le guide complet fourni. C’est très simple : vous suivez les âges et les tailles recommandés pour chaque configuration. C’est un jeu d’enfant !
C’est simple ! Suivez les 4 étapes : Face Bleue (2-4 ans), puis pivotez pour la Face Jaune (4-7 ans). Ensuite, retournez le matelas sur la Face Verte (7-10 ans) et pivotez à nouveau pour la Face Rose (10-14 ans). Un guide complet est fourni avec votre matelas.
Les Housses (Finitions)
Chaque housse répond à un besoin spécifique. Easy Basic est l’essentiel : une housse hypoallergénique et respirante parfaite pour le quotidien. Silver Safe offre une protection antibactérienne naturelle grâce aux ions d’argent, idéale pour les peaux sensibles. Comfort Therma est conçue pour la régulation thermique, gardant votre enfant au frais en été et au chaud en hiver.
Oui, toutes nos housses sont compatibles avec l’âme du matelas Primoletto. Vous pourrez acheter une nouvelle housse séparément si les besoins de votre enfant changent ou si vous souhaitez simplement en avoir une de rechange.
Qualité & Fabrication
OEKO-TEX® STANDARD 100 certifie le produit fini (housse, fils, etc.) et garantit qu’il est exempt de toute substance chimique nocive. CertiPUR® se concentre sur la mousse et assure qu’elle est produite de manière écologique, sans métaux lourds ni composants dangereux. Avoir les deux, c’est la double assurance d’un environnement de sommeil parfaitement sain.
Grâce à nos matériaux de haute qualité certifiés, nos matelas n’ont pas d’odeur chimique forte. Une légère odeur de « neuf » peut être présente à l’ouverture, ce qui est normal. Il suffit de l’aérer quelques heures et elle disparaîtra complètement.
Nos matelas sont fabriqués avec le plus grand soin en Italie, dans les ateliers de notre partenaire Zigflex by Salvadori srl, situés à Scorzé (Via Tito Speri, 9, 30037 Scorzé VE). Cela nous permet de garantir un savoir-faire artisanal et une qualité irréprochable.
Absolument. C’est notre priorité. Tous nos matelas sont certifiés OEKO-TEX® STANDARD 100 et CertiPUR®, les labels les plus stricts. Cela signifie qu’ils sont garantis sans aucune substance nocive, ni pour votre enfant, ni pour l’environnement.
Utilisation & Entretien
C’est très simple. Toutes nos finitions ont une housse entièrement déhoussable grâce à une fermeture éclair. Vous pouvez la laver en machine à 30°C pour une hygiène parfaite. Nous recommandons tout de même l’utilisation d’un protège-matelas imperméable pour protéger le cœur du matelas.
Oui, parfaitement. Notre matelas est conçu pour s’adapter à tous les types de sommiers (à lattes, tapissier, etc.) et à tous les types de lits pour enfants, y compris les lits cabanes, les lits au sol type Montessori ou les lits superposés, à condition que les dimensions correspondent.
Notre matelas est compatible avec la plupart des sommiers : à lattes, tapissiers, ou même posé au sol. Pour une ventilation optimale, nous recommandons un sommier à lattes avec un espacement de moins de 7 cm entre les lattes.
Oui, pour des raisons écologiques et pratiques, votre matelas Primoletto est livré compressé et roulé. Une fois déballé, il reprend sa forme en quelques heures, mais nous recommandons d’attendre 24 à 48 heures pour qu’il retrouve son confort optimal.
Achat & Garanties
Notre garantie de 10 ans couvre tous les défauts de matériaux ou de fabrication, y compris un affaissement anormal de la mousse. Elle témoigne de notre confiance dans la durabilité de nos matelas. C’est un investissement conçu pour durer toute la croissance de votre enfant.
Vous avez 100 nuits à partir de la réception pour que votre enfant essaie le matelas chez vous. S’il ne convient pas, contactez-nous. Nous organiserons sa reprise gratuitement et vous serez intégralement remboursé, sans poser de questions. C’est notre engagement « satisfait ou remboursé ».